Oferta

Procedury dla procesów wg ITIL©

Jeśli Twoja organizacja podjęła wyzwanie dostosowania procedur IT do standardu ITIL©, maksymalizacja korzyści płynących z dojrzałej implementacji jest wielce pożądana. Efektywne wdrożenie nie powinno być ograniczone jedynie do formalnego spełnienia wymagań standardu, ale przede wszystkim nieść konkurencyjną przewagę wynikającą z płynnie działających procesów i procedur, pozwalających na ciągłe podwyższanie jakości i wydajności infrastruktury IT.

Twoja organizacja może poświęcić mnóstwo cennego czasu na kosztowne szkolenia pracowników lub przeszukiwanie gąszczu informacji dostępnej w Internecie, w celu znalezienia niezbędnych etapów i najlepszego sposobu wdrożenia ITLL©. Albo możesz złapać okazję i wejść we współpracę z tymi, którzy zrealizowali podobne zadanie wielokrotnie. Nasi specjaliści znają typowe problemy, z którymi stykają się organizacje podejmując próbę implementacji najlepszych praktyk ITIL©, co więcej – posiadamy praktyczną wiedzę, jak sobie z nimi poradzić.

Opisy standardu ITIL©, to wielotomowe zbiory wytycznych. Natomiast nasi konsultanci potrafią z tego gąszczu zasad wyselekcjonować te, które przyniosą największe korzyści Twojej organizacji. Nie ma też potrzeby, żeby wdrażać wszystkie procedury na raz. Udana implementacja zasad ITIL© powinna dawać szybkie wyniki i łatwo zauważalne rezultaty. Prawdopodobnie nie ma lepszego sposobu osiągnięcia tych celów, jak zaczynając od zarządzania incydentami, problemami i zmianami, które są zmorą dla prawie każdej firmy.

Adaptacja praktyk ITIL© to strategiczna decyzja biznesowa. Wdrożenie standardów ITIL© to wspólny wysiłek całe organizacji i dlatego nie powinien być w całości zrzucony na barki działu IT. Definiując wskaźniki wydajności wprowadzanych zmian i demonstrując korzyści z nich płynące potrafimy pomóc uzyskać niezbędną uwagę zespołu zarządzającego. A kompetentnie przeprowadzone szkolenia wdrożonych procedur ITIL©, z łatwością zdobędą akceptację użytkowników.

Ocena poprawności działania systemu

Z upływem czasu i implementacji kolejnych rozszerzeń, zmian wymagań w raportowaniu, a szczególnie przyrost danych powodują, że płynne działanie systemu SAP, jakie miało miejsce tuż po starcie produktywnym, może być zagrożone podobnie jak korzyści z inwestycji we wdrożenie. Zaawansowany i skomplikowany system, jak SAP wymaga fachowego tuning’u zapewniającego optymalne działanie w takim ciągle ewoluującym środowisku, jak biznes Twojej firmy.

Oferujemy asystę w identyfikacji potencjalnych słabych punktów w Twoim systemie zanim przeksztacą się one w poważne problemy. Nasze doświadczenie w utrzymaniu dojrzałych systemów i usystematyzowane procedury sprawdzające pozwalają nam sprawnie identyfikować wady negatywnie wpływające na działanie systemu. Ponadto jesteśmy zdolni wybierać do optymalizacji te, które obiecują szybkie i efektywne polepszenie działania systemu.

Nasza praktyka zapewnia ograniczenie do minimum ryzyka implementowanych poprawek, a ich jakość gwarantuje spełnienie długoterminowo rosnących wymagań systemu, co zapewnia solidny fundament dla krytycznych procesów biznesowych.

Optymalizacja procesów i systemu

Oferujemy kompleksową analizę wdrożonych w systemie SAP© procesów, w porównaniu do najlepszych rozwiązań, w celu optymalizacji przepływu dokumentów i usunięcia niepotrzebnych lub redundantnych operacji. Nasze przekrojowe doświadczenie płynące z wdrożeń SAP© w najrozmaitszych branżach, pozwala nam zawsze znaleźć najkorzystniejszy balans pomiędzy oczekiwaniami organizacji, a optymalnym wykorzystaniem SAP©.

Natomiast z technicznej strony, oferujemy wdrożenie Early Watch Alerts w połączeniu z codzienną listą kontroli poprawności działania systemu zawierającą sugestie działań pro aktywnie eliminujących występowanie problemów. Opierając się na naszym doświadczeniu w utrzymaniu produktywnych systemów, możemy zaoferować „szyte na miarę” raporty obciążenia bazy danych i warstwy obliczeniowej systemu.

Przygotowanie do audytu IT

Poddanie systemu SAP audytowi IT wymaga gruntownego przygotowania i głębokiej wiedzy. Z Systoni będziesz mógł przeanalizować ustawienia systemu i ocenić skuteczność procedur po kątem „odporności” na pytania audytorów.

Oferujemy:

• Przegląd procedur kontroli pod kątem poprawności definicji i efektywności
• Analizę aplikacji autorskich pod kątem najczęstszych braków wykazywanych w czasie audytu, np. brak implementacji sprawdzania autoryzacji, czy niewystarczające rejestrowanie informacji o zmianach krytycznych danych biznesowych
•  Analiza podjętych środków ochrony danych, jak np. monitorowanie nieudanych prób dostępu do systemu, dostępu do logów systemowych, autoryzacji zmian w systemie
• Analiza koncepcji autoryzacji pod kątem segregacji obowiązków

Oferujemy wsparcie ww czynnościach i pomagamy przygotować system SAP i obsługującą go organizację, by ze spokojem mogła stawić czoła nawet najbardziej drobiazgowym audytorom.

Kontrole wewnętrzne SOX i autoryzacje

Sprostanie wymaganiom paragrafu 404 ustawy SOX nie musi oznaczać konieczności definiowania setek kontroli wewnętrznych, których testowanie będzie pochłaniać fundusze firmy.  Jeśli Twoja firma używa systemu SAP, dokładnie wiemy, jakie kontrole wewnętrzne zapewnią sprawozdaniom finansowym najwyższą wiarygodność. Potrafimy szybko i precyzyjnie zidentyfikować słabe punkty kontroli w każdym obszarze funkcjonalnym, co pozwala na ich natychmiastowe ulepszenie.

Kierując się standardami ITIL©, zawsze udaje nam się zdefiniować rozsądny w zarządzaniu zbór kontroli wewnętrznych, który wciąż będzie spełniał wymagania głównych firm audytorskich. Jesteśmy w stanie zaproponować zbiór testów przejrzyście weryfikujący efektywność każdej kontroli. Tak wyposażeni i wyedukowani wewnętrzni audytorzy lub kontrolerzy wykonują testy i archiwizują protokoły w zorganizowany i łatwo dostępny sposób. Wówczas zewnętrzna firma audytorska nabiera przekonania do prezentowanych dokumentów i ogranicza własne kontrole do minimum. A to oznacza wymierne oszczędności wydatków na zewnętrzny audyt.

Tak wdrożone SOX 404, oprócz osiągnięcia zgodności z wymaganiami, znacząco poprawia zarządzanie informacją, zwiększa efektywność i kontrolę procesów, korzystnie wpływając na podejmowane decyzje. Zmiany procesów dla uzyskania zgodności z SOX 404, mogą być trudne do zaakceptowania przez pracowników, ale dobrze zaprojektowane i sprawnie przeprowadzane kontrole wpływają na podniesienie ich świadomości i zwiększają poczucie satysfakcji uczestniczenia w ważnych procesach. Potrafimy pomóc zrozumieć, dlaczego kontrole są ważne i wdrożyć je w sposób podnoszący niezawodność.